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Política de Reembolso e Devolução
Política de Reembolso e Devolução
Nossa prioridade é a satisfação do cliente. Caso precise devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:
Prazo para Devolução
O prazo para solicitar uma devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor).
Condição do Produto
O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original. Produtos danificados ou com sinais de uso não serão aceitos.
Procedimento
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Enviar um e-mail para suporte@inovalar.com.br com o assunto "Devolução" e os dados do pedido.
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Nossa equipe responderá em até 48h com as instruções.
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Após o recebimento do produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
Trocas
Caso prefira uma troca, entre em contato e informe o novo produto desejado (sujeito à disponibilidade).